Фильм поведает историю знаменитого консьержа в популярном европейском отеле, проведя зрителя через его судьбу в период между двумя мировыми войнами. Особое внимание уделяется его дружбе с молодым работником отеля, который постепенно превращается в его преданного ученика и протеже.
В центре сюжета — похищение бесценной картины эпохи Возрождения, ожесточенная борьба за крупное наследство, а также драматические потрясения, пережитые Европой в первой половине XX века. Все эти события тесно переплетаются с жизнью главных героев.